Spam: O Que É, Como Identificar e Como Se Proteger
Cansado de receber spam, ligações automáticas e e-mails indesejados constantemente? Na melhor das hipóteses, são irritantes. Na pior, são perigosos, infectando seu dispositivo com malware e vírus. Então, o que é spam? E como você pode evitá-lo?
Spam: o que é?
Spam, na comunicação digital, refere-se a e-mails, mensagens ou textos não solicitados e enviados em massa. Anunciantes usam e-mails de spam para promover seus produtos e serviços, na esperança de que um grande alcance resulte em conversões suficientes. Mas também é usado por hackers para distribuir e-mails de phishing e malware, que é onde deixa de ser irritante e se torna perigoso.
Acredita-se que o termo “spam” tenha se originado de um episódio da série Monty Python’s Flying Circus, da década de 1970. Nele, um casal tenta pedir café da manhã, mas todos os itens do cardápio incluem Spam (uma marca de carne enlatada). Em determinado momento, um grupo de vikings começa a cantar uma música que inclui repetidamente a palavra “spam”, abafando todas as outras conversas.
Essa ideia de algo inescapável se traduziu para o mundo digital nos primórdios da internet. Em salas de bate-papo e nos primeiros jogos online, as pessoas inundavam a conversa com mensagens sem sentido, e isso era comparado à natureza repetitiva e inescapável da palavra “spam” no esquete do Monty Python.
Com o tempo, o termo “spam” passou a ser associado a qualquer tipo de conteúdo online indesejado e repetitivo, especialmente e-mails não solicitados enviados em massa.
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Como identificar spam
Identificar spam, seja na forma de e-mails, mensagens de texto ou ligações, é crucial para se proteger de golpes e ameaças em potencial. Como saber se a mensagem é real ou se você é uma das milhares de pessoas que receberam o mesmo e-mail? Aqui estão alguns sinais que você pode observar:
1. Contato não solicitado. Se você receber uma mensagem de uma fonte desconhecida ou inesperada, especialmente se ela solicitar informações pessoais ou ações, desconfie.
2. Bom demais para ser verdade. Ofertas que parecem excessivamente generosas ou prometem algo de graça costumam ser golpes. Isso inclui ganhar em loterias nas quais você não participou ou ofertas de grandes quantias em dinheiro em troca de um vale-presente de US$ 50.
3. Linguagem urgente ou ameaçadora. Os spammers costumam criar um senso de urgência usando linguagem ameaçadora — eles querem provocar uma ação imediata. Frases como “faça agora”, “resposta urgente necessária” ou “sua conta será encerrada” são suas favoritas.
4. Solicitação de informações pessoais. Empresas legítimas nunca solicitarão informações confidenciais por e-mail ou mensagens de texto.
5. Saudações genéricas. Mensagens de spam geralmente contêm frases genéricas como “Prezado cliente” ou “Prezado [endereço de e-mail]” em vez do seu nome ou nome de usuário.
6. Design e texto inadequados. Muitas mensagens de spam contêm erros ortográficos e gramaticais perceptíveis e parecem ter sido escritas por um robô — e provavelmente foram. E-mails de spam dependem de números, não de qualidade.
7. URLs incompatíveis. Passe o mouse sobre qualquer link no e-mail (sem clicar) para ver se a URL corresponde ao texto ou ao suposto site do remetente. URLs incompatíveis são um grande sinal de alerta — nunca clique nelas.
Quais são os tipos de spam?
O spam está em constante evolução e assumiu diversas formas. Vamos explorar alguns dos tipos mais comuns de spam que você pode encontrar no seu dia a dia digital.
Spoofing de e-mail
Spoofing de e-mail é o envio de e-mails com um endereço de remetente falso. Muitas vezes, eles parecem vir de alguém que você conhece ou confia — como seu banco, uma marca de roupas famosa ou seu chefe. O objetivo desses golpes pode variar do roubo de informações pessoais à disseminação de malware. O spoofing de e-mail pode ser particularmente perigoso porque explora sua confiança inerente e, se você se esforçar o suficiente, não apresenta nenhum sinal de um golpe tradicional.
Spam de malware
Spam de malware é um tipo de spam de e-mail usado para distribuir malware. Esses e-mails geralmente incluem anexos ou links que, ao serem clicados, baixam software malicioso para o seu dispositivo. Essa ainda é a forma mais eficaz e popular de distribuir malware, desde spyware a ransomware e vírus sofisticados.
Mensagens de texto e ligações de spam
O spam transcendeu os e-mails e também infestou nossos celulares. Com certeza você já recebeu a mensagem “alerta de spam” da sua operadora em alguma ligação recebida. Mensagens de texto e ligações de spam geralmente incluem promoções não solicitadas, avisos falsos ou golpes de phishing. Esses golpes podem ser não apenas irritantes, mas também potencialmente perigosos se fizerem parte de um ataque maior com o objetivo de roubar seu dinheiro ou dados.
Vencedores de sorteios
E-mails ou mensagens que alegam falsamente que você ganhou um sorteio ou loteria também são comuns. Provavelmente, eles solicitarão informações pessoais ou pagamento para “liberar” seu prêmio. É um truque clássico, mas ainda surpreendentemente eficaz para enganar as pessoas e roubar seu dinheiro ou dados confidenciais.
Golpes de suporte técnico
Golpes de suporte técnico são particularmente traiçoeiros. Golpistas se passam por representantes de suporte técnico de empresas como Apple ou Microsoft, alegando que seu computador tem um vírus ou um problema que precisa de atenção imediata. Eles pedem acesso remoto ao seu dispositivo ou um pagamento para “consertar” o problema inexistente. Desconfie sempre de ligações ou e-mails de suporte técnico não solicitados.
Golpes financeiros
O infame golpe do “príncipe nigeriano” se enquadra nessa categoria. Golpes financeiros frequentemente prometem grandes retornos por um pequeno investimento inicial ou pedem ajuda para transferir grandes quantias de dinheiro, prometendo uma comissão. Esses golpes exploram a ganância e a confiança e provavelmente levam a perdas financeiras significativas.
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